Mise en contexte ...
Imaginez-vous en train de célébrer Noël avec votre famille. Vous recevez vos proches pour le réveillon. Après un délicieux repas que vous avez passé des heures à préparer, l'heure des cadeaux arrive. Tout le monde semble ravi des présents que vous leur avez offerts, mais personne ne vous remercie. Pire encore, votre petite nièce prend une photo avec ses parents en les remerciant pour le cadeau... que vous lui avez offert. Vous êtes perplexe.
La scène continue : Vos parents ne réagissent pas à votre tentative de leur faire la bise après leur avoir donné leur cadeau. Pourtant, vous aviez fait des recherches pour vous assurer que chacun reçoive exactement ce qu'il désirait.
Offusqué, vous regardez les invités partir chacun de leur côté. Le soir venu, en consultant votre fil d'actualité Facebook, vous découvrez que votre sœur a publié des photos du souper de Noël. On y voit tout le monde sauf vous. Votre première réaction est de vous sentir vexé par l'absence de reconnaissance de la part de votre famille. Vous avez consacré tant d'efforts à choisir leurs cadeaux, à cuisiner, et à accueillir chacun. Déçu, vous vous dites que l'année prochaine, vous ferez moins d'efforts et attendrez davantage de reconnaissance avant de vous investir autant.
La relation avec vos donataires
Cette histoire peut s'appliquer à vos donataires. Donner fait du bien, car il génère un profond sentiment de connexion et de satisfaction. Lorsque nous aidons les autres, nous ressentons une gratification personnelle qui dépasse le simple acte de donner. Ce geste renforce notre sentiment d'accomplissement et de bonheur en créant des liens significatifs avec ceux que nous aidons. Il nous rappelle que nous avons un impact positif sur les vies des autres, et cette prise de conscience nourrit notre propre bien-être et notre sens de la contribution.
C'est un acte de générosité qui profite autant au donneur qu'au receveur.
Donner sans recevoir de remerciement peut parfois diminuer le sentiment de satisfaction, car la reconnaissance joue un rôle clé dans le renforcement des liens sociaux et dans la validation de nos actions. Un simple "merci" nous rappelle que notre geste a eu un impact positif, ce qui renforce notre motivation à continuer d’aider. Sans cette reconnaissance, l'acte de donner peut sembler moins valorisé, ce qui peut réduire le plaisir ressenti et créer un sentiment de déséquilibre dans la relation.
Un simple remerciement peut transformer un don en un acte de connexion profonde, rappelant à chacun l'importance de la reconnaissance dans nos échanges
Actions à prendre
Voici quelques astuces pour maintenir une bonne relation entre les donateurs et les OBNL :
Communication Régulière
Envoyez des mises à jour régulières sur les projets et les résultats obtenus grâce aux dons. Les bulletins d'information, les courriels et les réseaux sociaux sont d'excellents moyens de rester en contact.
Remerciements Personnalisés
Envoyez des messages de remerciement personnalisés à chaque donateur, en précisant l'impact de leur contribution.
Transparence
Soyez transparent sur l'utilisation des fonds et les résultats obtenus. Partagez des rapports financiers et des témoignages pour montrer comment les dons sont utilisés.
Invitations aux Événements
Invitez les donateurs à des événements, des visites de site, ou des activités organisées par l’OBNL. Cela les aide à se sentir connectés et valorisés.
Écoute Active
Prenez le temps d'écouter les retours et les suggestions de vos donateurs. Montrez-leur que leur opinion compte et qu'elle peut influencer les décisions de l’organisation.
Reconnaissance Publique
Offrez une reconnaissance publique appropriée, comme des mentions dans les rapports annuels ou sur les réseaux sociaux, tout en respectant la confidentialité si souhaité.
Programmes de Fidélisation
Créez des programmes de fidélisation ou des niveaux de reconnaissance pour encourager les dons récurrents et montrer votre gratitude.
Rapports d'Impact
Partagez des histoires de bénéficiaires et des exemples concrets de l'impact des dons. Cela aide les donateurs à voir le résultat tangible de leur générosité.
Personnalisation
Adaptez vos communications en fonction des intérêts et des préférences des donateurs pour leur montrer qu’ils sont importants pour vous.
Suivi Après Événements
Après un événement ou une campagne de collecte de fonds, envoyez des remerciements et des résumés pour montrer l'impact de leur participation.
Maintenir une bonne relation avec vos donateurs repose sur la reconnaissance, la transparence, et un engagement constant.
Pour découvrir davantage d'astuces, rendez-vous sur notre site internet !
Venez voir notre offre de service en philanthropie!
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